營業大廳服務規範
1、 上崗必須着工作服，講普通話，佩戴工作标牌，禁止穿拖鞋和拖式涼鞋。
2、 儀表大方、舉止文明；禮貌接待用戶，熱情微笑服務。
3、 工作人員要恪守職業道德，嚴格履行服務承諾。
4、 耐心解答用戶疑問、咨詢，杜絕刁難用戶，嚴禁發生推诿、扯皮、拒收現象。
5、 按照“優質、高效、方便、快捷”的原則，辦理正常業務。
6、 主動向用戶宣傳國家、省、市供水法規及相關規定。
7、 工作環境整潔明亮,辦公用品、用具擺放整齊，嚴禁擺放與工作無關的任何雜物。