管網維修服務規範
1、維修人員上崗作業必須穿工作服，戴安全帽，佩帶工作标牌。
2、漏水維修必須提前告知用戶。計劃性停水提前24小時通知用戶；大範圍停水須在有關媒體上發布公告。對一般性管漏要錯開每日的三個供水高峰。對大用戶、特殊用戶要協商停水時間，保證用戶提前蓄水。對無法用電話聯系的用戶必須提前30分鐘趕到現場通知用戶。
3、維修人員接到修漏通知後，DN100mm以上管道突發性損壞，市區每公裡10分鐘，郊區每公裡5分鐘，搶修人員趕往現場立即止水，同時通知有關用戶。
4、維修作業要安全文明施工。施工中要減少噪音以免擾民。維修現場必須設置安全防護欄；開挖的土方應堆放在防護欄之内；施工防護欄外設警示語；夜晚設警示燈。
5、管道維修要在規定時限内完工。确保維修質量，不得出現返工現象。無特殊情況，小修不超過24小時，大修不超過36小時；特殊情況時連續不間斷搶修。
6、維修完畢現場必須清理幹淨，做到工完料盡場地清。對開挖路面應按道路施工要求對路面進行恢複。