5月18日，漢江北路φ400mm供水主管道突然爆破，接到供水110報警後，管網維修公司搶修人員立即趕赴現場，組織搶修。由于爆破點地處交通繁華地段，人流、車流量大，且路面厚實，土方量大，給維修作業面的開挖帶來極大不便，加之該送水管道位于工業區，涉及到當地許多企業居民的日常生産、生活用水，這就對工程質量、搶修時間提出了嚴格的要求。為了保證居民的用水供應，供水總公司派專車專人負責義務送水，以解居民燃眉之急。施工人員發揚了“連續作戰，敢打硬仗”的良好作風，克服種種困難，經過連續一晝夜不間斷搶修，在承諾服務規定的時限内修複了漏點，恢複正常供水。供水職工用實際行動诠釋、展示了供水人“用戶至上、有諾必踐”的服務理念和紮實優良的工作作風，赢得了用戶的高度贊揚。