住宅經營公司長征花園共有100多居民戶，2005年該小區物業管理部門曾向供水總公司申請戶表改造，供水總公司也及時拿出了施工方案和工程預算，但由于該小區水費、污水費尚未結清等原因，一直未辦理相關手續。2006年，供水總公司接到群衆反映：該小區的申請戶表改造手續已辦，但是由于室内改造管道進戶後要穿過客廳，影響美觀，希望供水總公司更改主管道位置。一時間，供水總公司不知從何說起。經過調查走訪，原來該小區的戶表改造工程是由業主委員會自發組織實施的，并非供水總公司實施的戶表改造工程，目前該工程已接近尾聲。
就以上問題，供水總公司與長征花園業主委員會負責人邢正東、周國平兩位同志取得聯系，将居民用戶反映的上述問題進行反饋。據邢、周介紹，改造過程中的具體實施方案征得了大部分居民的同意，少數用戶持異議。鑒于工程改造前後出現的問題，為了使小區住戶安全、可靠的用好水，他們提出将此工程移交供水總公司。經雙方協商，供水總公司同意派技術人員對工程質量進行監理，并與業主委員會、施工隊、用戶代表一起現場協商，解決技術方案上的問題，為居民排憂解難，同時也便于下一步工程順利移交
8月2日，供水總公司已将有關通知公布在小區内，并且留下了聯系方式，廣泛征求住戶對工程改造的意見和建議，此舉，受到了小區居民和物業公司的歡迎。