襄樊供水總公司本着“有錯必糾、知錯必改”的工作态度，針對用戶提出的“供水抄表員有時發現水表坑内有水自己不排，而要用戶幫其排”的問題，及時做好抄表員整頓工作。
對于行評代表提出的抄表工作中有損形象的問題，襄樊供水總公司積極組織抄表人員召開工作會議，加強抄表員管理，規範其行為。要求每位抄表員在今後的工作中要做好自己的本職工作，對待用戶要友好、禮貌，要耐心的做好用戶對水表的管理工作，向用戶講明水表井歸用戶管理，用戶有責任盡量避免水表井的堆壓、積水現象，力争通過廣泛的宣傳，避免與用戶産生糾紛，以及因此産生的估抄現象，不斷展現“優質、文明、高效”的供水文明服務新形象！