近日，襄城南街天海綜合樓業主委員會、華宮小區業主委員會的業主代表先後來到襄樊水務集團有限公司，分别贈送繡有“情系萬家，為民分憂”、“服務熱情周到，施工規範有序”的錦旗，表達了用戶對水務集團有限公司“優質、快捷、文明、高效”服務的認可。
上述兩個小區以前未實行戶表改造，由于内部管理不善，管道漏損嚴重，小區業主之間經常因水費分攤等問題産生糾紛。針對用戶的具體情況，水務集團有限公司工作人員多次上門向用戶宣傳戶表改造的政策。并主動向用戶出示市物價局批準的襄樊市戶改收費标準，消除了部分用戶疑慮；同時，嚴格按照《戶表施工細則》，規範施工行為，在保證工程質量的前提下，以較短的時間完成了整個戶改工程，使工程施工對用戶生活産生的影響降到了最低限度。看到施工單位如此熱情、文明的服務态度，快捷高效的服務質量，業主們自發訂制了錦旗并派代表專程送到水務集團有限公司，以表達感謝之情。