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想用戶之所想 急用戶之所急
襄陽水務集團有限公司
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工人新村屬工業區所管轄區域,這裡的48戶用戶共用一塊水表,因此造成用水管理混亂,水費拖欠,抄收員多次上門催收,都沒有結果。為此,工業區所領導和抄收班長利用節假日、中午晚上的時間,與收費員一起每家每戶宣傳供水政策、法規和一戶一表改造後的好處。“曉之以理,動之以情”,站在用戶的角度,想用戶之所想,急用戶之所急,為他們出主意,想辦法。在該所的積極協調下,48戶用戶全部同意進行一戶一表改造。
目前,該小區已辦理好分戶手續,并達成交費協議,在分戶改造結束時結清全部欠款。