群衆的需要就是工作的第一信号

 為了進一步學習落實科學發展觀，使自選動作“三走進”“十百千”開展的紮紮實實，襄樊水務集團有限公司把群衆的需要當作工作的第一信号，及時真誠的解決群衆關注的熱點、難點問題，打造一流的優質文明服務。

 水星台社區公廁，屬于市環衛處管轄，附近的工行、襄陽區中醫院、糧管所及水星台社區居民使用頻率較高。6月1号下午，供水熱線“3454696”接到群衆反映該公廁水量小、糞便沖不走的問題後，引起公司有關領導的高度重視。當天，管網營運維護分公司即派出服務隊到現場查看。經查，公廁的管道是上世紀60年代由環衛部門自己安裝的，由于是鍍鋅鋼管，年久失修，存在暗漏。服務隊的四位維修技術人員經過緊張的排查，沒有找到暗漏。維修人員立即向領導彙報了情況。第二天，管線測漏分公司派服務隊去測漏，由于白天人多嘈雜車輛多，幹擾了聽漏儀的準确度，服務隊的技術人員等到深夜12點以後又重新返回現場繼續聽漏，在離公廁10米之處發現Φ150㎜的管道有一處暗漏，随後，管網營運分公司服務隊進行經過一整天開挖維修，将此處暗漏堵住并維修好。雖然，水量是比以前大了一些，但水量和水壓還達不到要求，聽漏儀又檢測不到暗漏，問題出在什麼地方呢？服務隊的同志經過分析，在6月5号，又組織人員到現場查看，6号7号雙休日，服務隊同志都沒有休息。經現場開挖，當挖到離公廁6米遠處，發現Φ40㎜的管道内徑已被鏽蝕，幾乎被堵死，服務的人員立即更換新的管材，公廁自來水的水壓和流量都大起來的，滿足了公廁用水的需求。

 市環衛處一名賈姓負責人說，“我們忙了半個多月都沒有解決的難題，水務集團的同志幫我們解決了，真是幫了大忙了，代表全體居民謝謝你們！”。