2月13日（農曆大年三十）上午10：00，公司接到南漳自來水公司的求援電話：南漳縣自來水供水出現異常，整個縣城的用戶生活用水水壓較低，二樓以上用戶無水用，居民春節生活用水受到極大影響，請求緊急支援。接到電話後，公司領導立即命令管網運營維護分公司、管網測漏分公司前往援助。
管網測漏分公司經理齊國同志和管網運營維護分公司副經理陳曉軍同志顧不上過節，立即帶領亢亦軍、陳衛、廖立新、衡輝、昌偉傑、鄧友平等6位技術經驗豐富的同志驅車趕往南漳縣自來水公司。到達目的地時正是上午10：30，他們顧不上休息，與南漳縣自來水公司工作人員一起投入到緊張的工作中。為了盡早找出問題，他們将人員分成四組對該區域近10公裡供水主管網和50多個閘門進行了認真排查，同時還對供水主管網附近的近100個下水道井、光纜和電纜井進行了檢查。排查中，共查出暗漏4個，但這些顯然不是造成整個南漳縣縣城水壓較低的主要原因。供水系統沒有大問題，問題是不是出在制水系統呢？此時已是下午4：30，天上飄着鵝毛大雪，同志們卻還未喝上一口水、吃上一口飯，又繼續對水廠的進水口和出水口逐一排查。直到晚上7：00，終于找出了水壓低的原因：原來是自來水廠取水泵房的水泵和止回閥出了問題，造成供水能力不足。看到南漳縣自來水公司的同志們露出的欣慰笑容、想到南漳縣人民終于可以在節日期間放心用水，盡管管網測漏分公司和管網運營維護分公司的同志們錯過了與家人團聚的大好時光，大家卻輕松、高興地迎着紛飛大雪，在辭舊迎新的爆竹聲中，踏上了回家的路途。