2 010年5月10日，是深圳工業園加壓泵站試運行的日子，早上一上班，客服中心的領導就來到了調度投訴大廳，首先向當班的調度員和熱線員強調今天試運行的相關工作流程和重要性，因深圳工業園加壓泵站暫無測點數據反饋，要求調度員密切注意二汽泵站的管網出口壓力情況并詳細記錄，熱線員則要及時做好相關用戶反饋電話的接聽和記錄，全力配合深圳工業園加壓泵站的試運行工作。
9：00随着加壓泵站機組的啟動，深圳工業園正式進入試運行階段，因為現場要每半小時提高出口壓力0.02Mpa，蔣主任和調度員就目不轉睛地盯着調度大屏上不斷變化着的管網壓力值，同時詳細記錄各壓力值出現的時間，且及時電話通知現場的工作人員。而桂聯合副主任則和熱線員一起及時地接聽相關用戶打進的熱線電話。
此時，整個調度投訴大廳一片緊張忙碌，客服中心正默默地全力配合，為深圳工業園加壓泵站試運行工作取得圓滿的成功提供支持和保證。