春園路所上半年完成水費回收1087.70萬元,與計劃比多收38萬元,綜合水費回收率達101.85%,當月水費回收率均達到了99%以上;有效售水量上半年完成了971.40萬噸,完成了計劃1000萬噸的98%;污水處理費上半年回收了617.85萬元,完成了上半年計劃559萬元的110%,超額完成了上半年的抄收任務。同時,收費及時率、準确率和用戶投訴解決及時率均達到計劃指标。下半年,春園路營業所将積極部署,抓住高峰供水期的有利時機,保持良好勢頭,從以下幾方面确保全年水費回收計劃的完成。
一、做好抄收精細化管理:
1、核對用戶信息、查水表所反映的用水量與單位實際規模情況是否相符;
2、是否存在無表無戶、有表無戶、有戶無表(包括公廁)的情況;
3、是否有裝表口徑大,而實際用水量小的情況;
4、用水比例偏低要重新核定;
5、水表實際口徑與電腦及抄表本是否相符;
6、進一步深入本片内具有二次供水設施的小區,掌握分管人姓名、聯系方式。
二、加大宣傳力度,積極提倡水費預存。針對破産單位幾個小區交費難等遺留問題,采取主動上門宣傳,蹲點辦理預存,解決遺留問題同時也提高當月水費回收率。
三、加大老帳清欠力度。将老帳登記造冊,查找拖欠原因,實行先易後難、逐個攻破的方法回收老帳;對于長期拖欠的死帳、呆帳,配合稽查隊,采取相應措施進行催收,确保年度綜合水費回收率的完成。