營業大廳是企業與用戶交流的直接窗口，但由于營業面積有限，春園路營業廳一次最多隻能容納二三十人。近期，由于水價上調後，少數用戶不了解原因，對階梯水價更是所知甚少，尤其對第一個月執行新水價，水量按新、老價格劃分比例不太明白，前來春園路營業廳繳費、咨詢的用戶更是排到了大門外。
面對這種情況，春園路營業廳服務人員工作更加認真、态度更加和藹，在保證收費不出差錯的同時，耐心細緻地解答用戶提出的各種疑問，消除用戶的疑慮，用熱情微笑的服務面對前來繳費和咨詢的每一位用戶，使用戶感受到水價調整了，供水服務質量也更加提高了。