2月9号上午，雲灣營業所組織員工學習《李平董事長在2012年春節收心會上的講話》精神和刑總在經濟工作會的發言，兩位老總的講話使全體員工對合資公司今後的發展充滿了希望。在學習兩位老總發言精神的同時，所領導對全體員工在新的一年也提出了新的要求：着力改進工作作風，着力優化服務環境，着力樹立服務形象，着力提升服務能力，從我做起，以優質的服務赢得用戶和社會的滿意。
具體要求：1、開展環境衛生、儀容儀表、文明用語、服務規範等活動，提升對服務質量；2抄表員之間多互相幫助，工作中遇到困難或問題，大家一起解決，加強班組内部凝聚力；3、以“立足崗位貢獻創先争優當先鋒”為中心，轉變作風，狠抓落實，以用戶滿意為宗旨，深入開展“為民服務、創先争優”活動。