宜城天河供水公司認真開展自查自糾
為進一步加強企業行業作風建設，增強服務意識、提高辦事效率，提升管理和服務水平，宜城天河供水公司結合公司實際，認真開展了政風行風和優化經濟發展環境專項評議活動，通過各種内容形式的展開，公司針對具體情況、具體問題進行了徹底的自查自糾，具體如下：
一、公司營業所收費大廳人流量大，宣傳面廣，在大廳設置宣傳牌，發放《用戶服務指南》、《供水服務公約》和物價部門關于水價的批文，使用戶及時了解公司的服務流程，用水報裝程序、水價等問題。
二、通過電視台播放通知、各小區張貼溫馨提示等方式公布供水服務熱線，并安排人員24小時值班，随時回答用戶提出的問題，及時解決群衆政策咨詢及舉報投訴的問題。
三、由分管領導帶領各部門負責人走訪用戶并發放調查問卷，針對人民群衆反映的水質、水壓及服務人員的服務态度等熱點問題進行摸底調查，可以馬上解決的安排人員及時解決，不能馬上解決的，認真做好解釋答複工作，并及時納入公司日程盡早解決。
通過以上形式将專項評議活動全面鋪開，紮實的将征求到的群衆意見、建議進行統一整理登記，并進行了有效整改，得到了廣大用戶的好評。