1月24日，我市迎來了第二場大雪，在這冰雪低溫天氣下，城區内供水故障頻頻發生，襄陽中環水務有限公司在第一時間向全市發布了冰凍天氣下的用水提示。
次日上午10時，樊城區永安橋社區還建房的用戶就發現，室外的水表箱出現漏水情況，導緻公共走道的路面上積滿了水。該社區居民反映：“早上10點多聽到外面有漏水聲音，然後出去看到挂在牆上的水表箱有水滲出，随後就給供水服務熱線打了電話。”接到反映後，襄陽中環水務有限公司迅速派出了搶修小分隊趕到現場，經過檢查發現，是因為氣溫驟降把水表前端的銅接頭凍壞了。襄陽中環水務供水維修分公司張擁軍立即組織搶修人員更換配件，供水搶修人員就在這零下5度的低溫環境下開始了帶水作業，經過緊急搶修，該用戶的自來水供應得以恢複，保障了居民正常生活。
受此次冰凍雨雪天氣影響，我市每天平均發生20多起因為冰凍導緻的用水故障，特别是老舊小區，因為供水設施多暴露在室外，更成為了“重災區”。襄陽中環水務有限公司立即作出反應，啟動冰凍雨雪天氣應急預案，值班領導保持手機通訊全天候暢通，應急搶修小分隊24小時待命，确保居民用水故障随時能夠得到處理。僅在今年第一次抗寒潮保供水的搶修工作中，襄陽中環有限公司搶修小分隊就及時維修用戶表後上凍管道76件、更換凍破水表241塊、維修表前漏水點153處、閥門89個，維修主管道漏水40件。