楚都宜城網1月29日訊：“雖然加班加點，但隻要能讓大家及時用上水，我們供水人辛苦點兒也是值得的。”簡單質樸的話語裡，道出了宜城天河供水公司為群衆服務的心聲。
“窯灣社區九組住戶反映停水，請速到現場解決”。1月28日下午4點，搶修班班員接到報修電話立即趕往現場。已經記不清這是第幾次因為低溫冰凍天氣造成的管道破裂了，自來水從管道裂縫處汩汩的流出來。搶修師傅立即熟練的拆卸、更換，還暖心的做好防水防凍包紮處理，不到20分鐘，凍裂管道就修複完成。剛修完這處，又接到漢江路社區的維修請求。
“水表凍裂、水管漏水、消防栓漏水……記者從宜城天河供水公司了解到，受大雪冰凍天氣影響，從昨天8時起，客服電話就響個不停，共接到報險報修電話325個，用戶來訪54人次， 組織50餘名工作人員完成搶修120餘處。
采訪中，宜城天河供水公司搶修人員提醒用戶注意，當水表或者水龍頭被凍住後，不要使用外力硬掰、硬撬，采取措施不當極易導緻水表或水龍頭損壞。
“水表或水龍頭被凍住後，切記不可使用外力強行處置，也不可用火直接烤，可等待自然化凍，也可以先用熱毛巾包上，然後用溫水（不高于30℃）澆灑，使其慢慢解凍。此外，提前使用棉絮或者廢舊棉織物對水表、水龍頭和供水管道進行‘保暖’，可有效預防冰凍現象。另外晚上入睡前将水龍頭稍打開一點，出水呈線流狀（根據入戶管道的安裝位置環境确定出水量大小），保持水管中的水流動，可有效防止水表凍裂、管道爆管。”