3月17日下午，襄城管網公司值班人員收到政府熱線通知，反映襄城十字街水壓突然下降，四水廠出廠水量增大。與此同時，又有熱心群衆撥打了供水熱線，告知南湖廣場路段有管道爆破。初步分析這兩個情況後，應急搶修隊立即啟動了管道搶修應急預案。
不到10分鐘，應急搶修隊員迅速到達南湖廣場。現場發現有大量泥沙被水沖出，這說明漏水點附近地基可能已被水流淘空。為防止發生人員安全事故，搶修人員冒着大雨站在現場，提醒過往車輛和行人繞行。經現場仔細勘查，搶修人員迅速制定維修方案，并投入到緊張的搶修工作。
大雨不停地下，搶修工人挑燈夜戰，一直到晚上23點左右，深埋地下四米的漏水管道終于被挖出。根據管道實際破損情況，搶修人員立即調整了搶修方案，争分奪秒地連夜搶修，終于在18日上午十點搶修完畢，将現場淤泥鏟除清洗幹淨并恢複供水。而奮戰了一整夜的師傅們，此時已在搶修車上睡着了，短暫的休息後，他們還要奔赴下一個工地。