11月7日上午11點，宜城天河供水公司雷河供水部接到電話稱：“雷河東方派出所旁有大量水流湧出地面，嚴重影響了周邊居民用水和道路暢行。”接到電話後，宜城天河公司立即組織搶修人員，在5分鐘内趕到了現場，對漏點進行詳細察看，确定漏水原因為供水管道爆裂。
為了盡快完成管道修複工作，及時恢複供水，搶修隊在現場制定搶修方案，組織搶修人員關閉閥門、開挖路面，并根據經驗迅速調集搶修工具和物品，做好材料的準備工作。雖然天空下着大雨，給搶修工作帶來了不便，但搶修人員不畏辛苦，加班加點，冒着大雨依然緊張有序地開展着搶修工作，從白天奮戰到天黑，經過8個小時的奮力搶修，供水管道故障全面排除，于晚上19點20分恢複了正常供水。
11月8日早上7點，宜城天河公司再次接到電話：“瑪麗醫院門口爆管了！大面積漏水！”。接到電話後，公司立即組織搶修人員趕往瑪麗醫院進行搶修。
因爆管事件突發，搶修人員趕到現場時，水泥路面已塌陷出一個大坑，馬路上到處是積水，天空還下着雨。為了盡快修好爆裂管道，在最短時間恢複供水，搶修人員不懼艱辛，不顧泥水和雨水的困擾，齊心協力、緊張有序地進行着漏點的搶修。經過近4個小時的奮力搶修，終于完成了瑪麗醫院DN400PE管修複工作，保障了群衆正常用水。
此次搶修獲得了群衆一緻稱贊，“天河供水公司的人，行動迅速，技術過硬，真不愧是作風過硬的供水衛士，給你們點贊！”
