為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優化營商環境的決策部署，發揮企業主觀能動性，建立公平開放透明的市場規則和法治化營商環境，宜城天河公司邀請各申請供水報裝的企業負責人，填報關于優化營商環境的問卷，以更好地了解和掌握企業對供水服務的需求。
宜城天河公司通過調查問卷方式對征集到的意見建議進行逐項梳理并制定改進措施，為優化企業用水報裝流程和提升營商環境起到了積極作用。目前，宜城天河公司用水報裝時限進一步縮短，報裝業務辦理期限不超過3個工作日（不包括申請人辦理行政許可、申請人自行委托的市場行為等供水企業無法控制的時間），工程施工時間由實際工程量決定，一般不超過15個工作日。
在做好企業用水報裝工作的同時，宜城天河公司組織工作人員多次前往已報裝企業現場察看用水情況，特别是嘉施利（宜城）化肥有限公司、宜城達利環保科技有限公司等精細化工産業園區内的各企業，對企業用水問題進行追蹤回訪，解決用水難題，提升服務質量，确保企業生産生活用水需求得到滿足，獲得了企業的一緻好評。