黨的十九屆五中全會提出，堅持把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為發展的出發點和落腳點，盡力而為、量力而行，健全基本公共服務體系。襄陽中環水務切實發揮好城市供水在保障經濟建設和維護群衆切身利益中的特殊作用，創新服務方式，不斷提高供水保障能力，讓群衆喝到放心水、優質水。
由于市政施工水管被壓斷，為了不影響葵花藥業的生産，襄陽中環水務啟動了供水應急預案。今天，管片水務員韓波再次上門，就水管網改遷的事兒，征求企業的意見。
葵花藥業隆中公司辦公室主任盧曉璐表示，去年新廠供水一套流程僅僅用了15個工作日，非常便捷，為他們項目建設和後續投産提供了用水保障，現在用水管道發生故障的時候，襄陽水務也是及時響應，半小時内趕到故障現場。
用戶等待時間縮短，得益于供水服務能力的提升。包括韓波所在營業所在内，襄陽中環水務對重點用戶實行定期走訪，并推出“321” “不見面”用水報裝等多個便民舉措。
襄陽中環水務春園路營業所抄收班長韓波說：“‘321’是我們現在推行的網上營業報裝，即三個工作日、兩個環節、一項資料，跟用戶不見面式溝通，不見面式報裝，五個工作日可以保障通水。”
量力而行，襄陽中環水務切實發揮好城市供水在保障經濟建設和維護群衆切身利益中的特殊作用，以“為百姓提供優質供水”為本職工作和終極目标，創新服務方式，不斷提高供水保障能力。對于城市偏遠地區供水壓力不足的問題，襄陽中環水務配合市區道路及老舊小區改造，投資2個多億新建、改造了6個加壓泵站及配套管網。今天，襄陽中環水務的日供水能力達到95萬立方米，水質綜合合格率、供水壓力合格率均優于國家标準。
“供水服務面積相較以前的120多平方公裡，現在達到了200多平方公裡，翻了一番；随着國家也在倡導新型基礎設施建設 ，下一步計劃開展智慧供水、智慧水務技術革新工作，使‘供水服務最後一公裡’得到有效地服務提升。”襄陽中環水務供水事業部部長陳肖峻說道。