6月26日上午8：30，襄陽中環水務春園路所接到熱線電話，樊城區建華路四七七醫院門口供水管網主管道爆裂，建華路沿線（四七七醫院、襄陽第九中學等）單位、居民用水都受到影響。
為保障群衆正常用水，春園路所所長孔冬斌帶領抄表科長易少春、董俊卿和抄表員桂雍聯合供水工程公司消防車立刻趕到現場為沿線單位儲水箱注水，為居民送水。見到老人和行動不便的人他們主動把水送到家裡。雨越下越大，但他們一直堅持給用戶接水、送水，一桶桶、一盆盆，一直持續到中午12點。這時，又接到熱線反應在建新路茂盛小區也受到影響，已經停水，他們顧不上吃飯，又即刻驅車趕往送水點，下午4點已經向此次受影響的所有居民送去了承載着關愛的自來水。當看到廣大居民不再為用水擔憂，聽到大家的一聲聲感謝，此刻所有的勞累、饑餓都是值得的。這就是平凡而又樸實的供水人。