8月3日，襄陽持續高溫天氣。晚上19點27分，熱心群衆打來的電話告知南街運動路口對面人行道上有水從大樹根部流出。
19點37分，工作人員第一時間到現場勘查，發現是DN600主管破漏。在告知調度室後，值班人員緊急關閉了DN600主管上的兩個閘門、串管上一個DN400閘門和一個DN300閘門，及時止水。同時，工程公司搶修人員也到維修現場。
由于開挖現場管線複雜，左邊有軍用光纜、右邊是天然氣管道，DN600砼管上方還壓有兩條弱電線纜，施工人員決定不使用機械設備，決定采用人工開挖、清淤的方式迅速展開搶修。
天氣炎熱，施工人員專注着搶修任務揮汗如雨，輪流上陣。此時天色漸暗，視線不好，大家銘記着保供使命，顧不上勞累，根據供水管線走向，尋找漏水點。直到次日淩晨1點20分，終于挖出了漏水點。經過連夜奮戰，在4日淩晨2點21分在破損點上安裝好哈夫節，開閘通水，保證了用戶早上起來能用上清澈的自來水。