“多虧有你們幫忙，我們終于可以正常洗澡、做飯了！”日前，家住梧桐灣小區的王先生，對襄陽中環水務有限公司工作人員感激不已地說道。
近日，襄陽中環水務有限公司供水熱線多次接到梧桐灣小區居民的電話反映稱，小區頻繁停水，給生活帶來不便，希望盡快解決問題。
梧桐灣小區是襄陽中環水務有限公司的總表用戶，按規定總表以後的供水設施不在公司維護範圍之内，但本着群衆利益至上的原則，中環公司主動作為，第一時間安排工作人員前往小區了解情況。
經與物業公司溝通，原來，近日小區内部供水加壓設備發生故障，這才導緻頻繁停水，物業也在搶修設備。考慮到當前正是居民用水高峰期，為盡快幫助小區恢複供水，襄陽中環水務有限公司及時派出襄城東區營業所、襄城管網運營維護分公司及水質檢測中心等部門的工作人員趕赴現場，為物業公司提供技術支持和設備維修方案，協助排查、檢修加壓設備及内部供水管道設施，同時還給居民做好解釋工作。
炎炎烈日、熱浪滾滾，同志們一個個汗流浃背，但大家不畏困難、揮汗作業，依次開展檢查閥門、排查線路、更新變頻、調試機泵、取水采樣、檢測水質等工作……
經過連續多小時的奮戰，工作人員成功修複供水加壓設備，供水恢複正常，得到了用戶的一緻好評。
自開展黨員幹部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動以來，襄陽中環水務有限公司持續聚焦群衆“急難愁盼”問題，打通服務群衆的最後一公裡，将供水工作做實、做細，不斷提升人民群衆用水的幸福感、滿意度。