營業所作為服務民生的窗口單位，一直秉承着“群衆事無小事”的服務理念，堅持把用戶利益放在首位，從小事做起，從點滴做起，真心實意為用戶辦實事、解難題。近日，位于長虹路供電局家屬院7号樓3單元302的用戶發現本期用水量較往期用水量有些偏高，接到該用戶反映後，負責該小區的春園路營業所抄表員第一時間與用戶取得聯系，上門對水表的位置及止碼進行核實，核實後發現表位、止碼均正确無誤。那水量變化是什麼原因呢？經現場觀察，初步判斷為用戶家中有暗漏，抄表員告知用戶需盡快找到漏點進行維修，以免造成更多浪費。
看到該用戶是一名獨居的老人，對于這種情況非常無助後，抄表科長易少春、維修工賈華斌和抄表員李鵬主動對其戶内管道進行檢查，并對供水閥門等供水設施進行全面細緻地排查，最終幫助用戶确定了漏水點的位置。用戶對工作人員主動、無償為其查出漏水點的敬業精神表示衷心感謝。
今後，該所将不斷創新服務能力，了解用戶的需求，用心用情為用戶辦實事、解難事，全力以赴為廣大用戶提供更加優質的服務。