11月3日上午8點30分，宜城天河供水公司接到市方艙醫院求助電話，反映院内一期水壓小，不能正常使用。接到消息後，副總經理鄒志浩同志帶領公司搶修保障組3名組員李波、張東波和鄒晨見，立刻趕往方艙醫院，勘察現場，排查問題，力争在最短時間内找到問題所在。
方艙醫院内感染風險高，搶修人員進入院内必須小心謹慎,危難時方見本色，搶修班班長鄒晨見同志主動請纓，穿戴好防護服，對一期市政主管道閥門進行逐一排查。因水表閥門安裝在地下，排查過程中需不斷的趴下身子查看情況，加之身穿肥大的防護服使排查工作進展的十分艱難。經過2個多小時的認真排查，搶修人員确認一期外圍水表及閥門全部完好，且均處于開啟狀态，懷疑是一期内部供水管道出現了問題。搶修人員通過視頻連線的方式與醫院内部人員進行溝通，發現内部部分閥門均處于關閉或即将關閉狀态。在醫院内部人員的全力配合下，打開了存在問題的閥門，院内一期水壓也恢複了正常。
11月4日14點30分，公司再次接到方艙醫院求助電話，反映院内二期準備投入使用，但水壓也比較小，公司搶修保障組再次趕赴現場，摸排具體情況。首先對院内二期供水管道進行測壓，測得二期水壓為0.25MPa，符合市政給水管網壓力标準。排除水壓原因後，搶修人員對所有閥門、供水管道進行了近3個小時的摸排，發現是因其病房内閥門安裝的截止閥低進高出，嚴重阻礙管道過水量，且出水孔太多，導緻沖水量及壓力不夠。為保障方艙醫院的用水需求，醫院相關領導與搶修人員緊急協商後确定了解決方案，搶修人員拆除并更換了6個截止閥門，将18根沖水内置管道改造為明管，經過4個多小時的努力，于晚上9點徹底解決了方艙醫院二期水壓小的問題。
在這樣一次普通的搶修保供過程中，宜城供水人服務為民、踐行承諾、敢于擔當，用最樸素的工作态度完成黨和政府交給我們的光榮使命。在接下來的工作中，宜城天河供水公司将繼續着眼于民生實際，聚焦百姓“急難愁盼”問題，不斷完善供水保障方案和應急預案，始終堅守在抗擊疫情、保障供水第一線，牢牢守護居民用水生命線。