春節期間，當大多數市民都沉浸在全家團圓的濃濃節日氣氛中時，宜城天河供水公司的搶修人員仍然堅守崗位，舍小家為大家，全力做好供水保障工作。
“喂，供水公司嗎？龍頭六組地面冒水，麻煩你們過來處理下……”，1月24日上午7點30分，宜城天河供水公司接到報修電話。搶修人員立即趕到現場，經現場查看，是該段主管道爆裂。為保障春節期間用戶正常用水，工作人員立即開展搶修工作，組織挖機、人員、工具、搶修材料陸續到達現場，在關閉漏水管道閥門的同時，打開雅新明都大門外市政消防栓，方便附近的小區居民臨時用水，最大程度減少搶修和停水對居民生活造成的影響。經過5個小時的奮戰，于12點40分完成搶修工作，恢複供水。
為保障春節市民用水無憂，宜城天河供水公司工作人員堅守崗位，提前細化完善了應急保供水工作方案，明确任務，落實責任，實行24小時值班值守，保持搶修熱線電話暢通，随時接聽市民用水咨詢。同時，搶修人員随時待命，應對供水突發事件，确保市民反映的各項供水問題能夠得到及時妥善處理。