近日，宜城龍頭辦事處九龍社區居委會将印有“盡心盡責、為民解憂”的錦旗送到了宜城天河供水公司，代表轄區龍頭九組500餘戶住戶對宜城天河供水公司解決了困擾住戶20餘年的用水難題表示衷心感謝。
九龍社區龍頭九組原為宜城天河供水公司抄認總表的趸售總表用戶，未實施抄表到戶，由于總表後管道年久失修經常爆管停水，漏水量大、用戶分攤水損多、管理責任不清晰、居民用水得不到保障，公司積極配合社區居委會進入居民片區摸排現狀供水管網情況。按照對老舊小區供水設施改造的費用優惠政策，與九龍社區居委會簽訂了施工合同，同時公司考慮到社區向所有住戶收取分攤費用難度大、時間長，為了減少住戶因管網長期漏損産生的額外水費，公司先行墊資進場施工，改造費用由社區統一收取後分批繳納。
通過改造實現了水表集裝到戶，徹底解決了管網漏損、水費糾紛、水壓小等群衆急盼解決的用水難題，進一步保障城市供水“最後一公裡”的用水安全，大大提高了群衆幸福感和滿意度。九龍社區居民王平拎開自家水龍頭，看見流出的幹淨、清澈自來水，高興地說：“供水改造、水表集裝這件實事辦到了群衆的心坎上”，九龍社區黨委書記胡家春說到：“居民區的水集裝是多年來居民們最困惑的一件難事，在供水公司的大力支持和居民們的積極配合下，現在水表集裝已全部完工，居民們人人稱贊。”
近年來，公司認真貫徹落實市委市政府關于優化營商環境各項工作安排部署，持續推進優化營商環境舉措到供水服務的方方面面，精準高效強化服務保障，提升用戶用水便利度、滿意度、獲得感。下一步公司将繼續以務實姿态服務企業、服務群衆，為持續優化營商環境而不懈努力。