“非常感謝宜城天河供水有限公司，不僅快速保障了小區居民正常用水，還幫我們解決了漏失造成的損失！”11月24日，宜城湖畔小區居家物業将印有“行動迅速探查漏點 精準定位為民解憂”的錦旗送到了宜城天河供水有限公司，對公司心系群衆、為民解憂的做法表示衷心感謝。
近期，公司營業所工作人員在對湖畔小區一期總表進行抄收時，發現該小區用水量異常，較以往每個月多了3000噸水，懷疑總表後管道可能有漏水點，随即将這一情況告知了小區物業管理人員，物業經理當即表示感謝，并組織人員查找漏點。但由于小區管網老化、管線錯綜複雜，物業人員查找許久仍未找到漏點，便與公司聯系，希望公司能夠提供幫助，解決這一難題。
雖然湖畔小區屬于總表表後小區，其産權并不屬于公司，但考慮到漏水不僅會浪費水資源、增加用水成本，還可能會導緻水壓不足、影響居民用水體驗，公司秉承“産權有界線，服務無界線”的服務理念，随即安排公司黨員先鋒隊成員到現場仔細探查，精準定位漏水點，并指導物業開挖、維修，保障了居民的正常用水。小區居民也對公司“急群衆之所急，解群衆之所難”的态度和做法表示贊賞。
用戶的感謝和贊賞是對公司黨員先鋒隊以及營業所抄表人員工作認真負責的肯定，也是對公司供水服務工作的認可。公司将持續抓好黨建引領，深化“供水一線黨旗紅”黨建總品牌、“清潤萬家”清廉國企品牌建設，積極創建“清聯服務惠民生”特色黨支部，以“把服務寫在旗幟上、把質量融入血液中、把效率刻在腦海裡”的理念做好各項生産經營工作，解決用戶用水難題，延伸服務溫暖民心，全面提高供水服務水平。