近日，襄陽中環水務有限公司樊城管網分公司收到一封熱情洋溢的感謝信，信中表達着對樊城管網分公司工作人員主動作為、及時解決用戶用水難題的感謝、贊揚和認可。
2023年12月8日，供水熱線和政府熱線接到孫莊三組熊窪用戶反映水壓小的問題，便立即派發工單至樊城管網分公司進行排查。接到工作指令後，胡光軍當即聯系用戶并趕赴現場。經勘察發現，該用戶表前管道因安裝時間較為久遠，僅靠維修難以解決問題。胡光軍随即向公司報告了現場勘察情況，并着手制定管道改造的前期方案。
為了讓用戶順暢用到自來水，胡光軍通過走訪老同志、查閱管線圖等方式制定解決方案并報公司批準。2023年12月26日，在孫莊社區的大力支持下，管道改造工作正式啟動。為了不影響孫莊社區居民正常用水，胡光軍帶領施工人員不停水開口作業，将新裝管道與用戶管道連通。随着一聲“開水”，水龍頭處清水瞬間噴湧而出。看到嘩嘩流淌的自來水，聽到用戶不斷的感謝和稱贊聲，胡光軍心中的石頭終于落下。至此，困擾用戶水壓低、無法正常用水的問題已被徹底解決。
此次管道改造工作，樊城管網公司壓實主體責任，服務前置，科學組織，有效協調，赢得了廣大用戶的稱贊。一面錦旗、一封感謝信，不僅承載着用戶對我們當前工作的肯定，也寄予了對我們日後工作的期許。襄陽中環水務有限公司将繼續緻力于為廣大市民用戶提供優質安全的供水服務，确保用戶反映的各項用水問題能夠得到及時妥善處理，實現供水事業的高質量發展。
