近日，我市出現強降雪天氣，極端低溫天氣易造成供水管網、水表、水龍頭等設施的凍損，影響市民用水安全。為保障全市供水安全穩定，宜城天河供水公司堅持提前部署、預防為主、及時搶修原則，紮實做好寒潮及春節期間保障供水的防禦和應對措施準備。
加大宣傳力度，嚴把年終“安全關”
為提高市民防凍保溫意識，公司加大供水設施防凍保暖宣傳力度，在官網及微信公衆号發布防凍溫馨提示，給用戶發送短信累計55000餘條，提醒市民做好供水設施的防寒防凍工作。同時，公司還對各小區的物業公司進行告知尋訪，持續巡查重點區域，在發現凍損情況時立即采取措施疏通，組織維修更換。
加強巡查巡檢，織密安全“防護網”
宜城天河公司堅持舉措在前、行動在前，全力保障冬季用水安全。水廠對廠區内及飲用水源保護區等供水設備設施進行專項檢查，及時給裸露在室外的管道、閥門等“穿衣”保溫；營業所持續開展老舊小區防寒保暖巡查，做好封堵表井門等工作；雷河管網部對東方204高壓線加強巡線，保障備用電源能随時投入使用；管網部繼續對二次供水小區泵房、管道井狀态進行巡查。
同時，為加大對各類設施設備的巡檢頻次和排查力度，公司在營業所、管網部、雷河供水部、水廠等部門設立4個應急搶險小隊，做到突發情況第一時間報告，問題隐患第一時間排除解決。其中安全生産保障隊，可調動應急搶險人員34人，确保安全供水；供水管網搶修隊，可調動應急搶險人員20人，保障城區供水管網安全；水表維修、更換隊，可調動應急搶險人員20人，保障用戶受災後，快速恢複供水；雷河供水保障隊，可調動應急搶險人員20人，負責所轄區域冰凍雪災應急搶修的相關工作。截至目前，應急搶險小隊共排查小區347個，對管道井孔洞進行封堵13處；排查水表箱2000個，對有破損的水表箱進行跟換、維修219個；儲備DN15、20機械水表2000餘塊，NB水表3000餘塊、DN15、20閥門1000餘個。
抓實抓細應急方案，築牢供水“生命線”
為應對突發情況，公司制定了冰凍雪災應急預案，要求各部門積極貫徹落實。調度中心對遙測設備進行保溫處理，在連接壓力變送器的水管外部使用保溫材料進行包裹，增加水管的保溫性能，防止水管内自來水凍住、遙測壓力顯示失真。管網部派專人對裸露過橋、過涵、過溝的供水主管道、閥門、支墩、護坡等進行巡查，确保城市輸水順暢。化驗中心加大水質檢測力度，增加對出廠水和管網水的檢查頻次，收集用戶對供水工作的意見和建議，促進與用戶的信息交流，從源頭到龍頭确保水質安全。計劃部提前做好抗凍應急物資儲備工作，為冰凍雨雪天氣應急搶修打下堅實的基礎。公司服務熱線工作人員24小時在線，對用戶用水訴求“接訴即辦”，第一時間妥善處理，高效解決用戶用水難題。
在嚴寒中，宜城天河供水人沖在一線，與寒風賽跑、與時間競速，在“做細、做小、做實、做全”上下功夫，切實築牢保供“安全屏障”。